Piedras Negras; Coahuila.- Julio se consolidó como el mes de mayor eficiencia en la respuesta a los reportes recibidos ante el Sistema Municipal de Agua y Saneamiento, ya sea a través del 073, la plataforma de Gobierno Inteligente y otros mecanismos de contacto con los usuarios.
Y es que de acuerdo a lo que reveló la Subgerente Comercial del organismo, Perla Susana García de la Paz, tan solo en el Call Center se registraron un total de mil 514 reportes, de los cuales se resolvieron mil 250 y quedaron pendientes nada más 264.
Ello se traduce en una eficiencia del 83 por ciento, la más alta en los últimos tres meses, es decir, desde que se asumió un nuevo control operativo del sistema, y muy lejos de la registrada en los meses previos, que no alcanzaba el 50 por ciento.
Perla García estableció que el principal motivo de reporte tiene que ver con fugas en las calles, brotes de drenaje en los registros domiciliarios, brotes en la calle, compactación y bacheo, pero todos son calendarizados de inmediato.
MEFC